你好，很高兴能回答你的问题~~

有以下几种可能性：

1.网络连接有问题，看看网络是不是限制了；

2.进入游戏玩一盘在出来看看，有时候可能网络不太好，刷新不出来，或者软件反应太慢；

3.以管理员身份运行试试，有可能是电脑系统问题；

4.如果之前能用，现在不能用了，看看有没有更新，不行就重新下载一个试试。

纯手打，谢谢~~

1.盒子没更新（重新更新或重新下载）

2.盒子内文件丢失导致（卸载后重新下载）

3.有种可能是中病毒了等等（杀毒）

应把盒子彻底卸载后（控制面板），重新装。